อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ทุกอย่างอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินประวัติการเข้าใช้งานข้อมูลอุปกรณ์และ IPการติดต่อซัพพอร์ตตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
molly plus เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเราผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาดข้ามเว็บไซต์ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีธนาคารและรหัสผ่านถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมด้วยมาตรฐานสากล ทีมงานของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในกรณีจำเป็นต่อการแก้ปัญหาบัญชีของคุณเท่านั้น
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ ไม่มีการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น และลบข้อมูลอื่นทั้งหมดภายใน 90 วัน
สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการจัดการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
ตั้งค่าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เปลี่ยนรหัสผ่าน ปรับตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือดูประวัติการให้ความยินยอมการใช้ข้อมูลได้ด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องการเก็บข้อมูลบัญชี การใช้ข้อมูลธุรกรรม และวิธีขอดูหรือลบข้อมูล คำตอบด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมและช่วยดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และที่อยู่ IP เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนดให้ต้องบันทึกข้อมูลการเงิน ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการดู เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมของคุณเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วัน ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้จะถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต